穆泰读书会，第十二期，共读一本好书的分享的是《不抱怨的规则》。看到书的名字的时候是不是有很多人跟我一样，

第一反应都是，又是一本鸡汤书，怎么可能做到不抱怨。

  我听这本书的时候，它里面的内容让我深受触动，里面的故事真实、生动，它写了霍普一个人力资源副总当丈夫的抛

弃，孩子的埋怨，健康的红灯，事业危机这些令人发狂的事情接踵而来时，抱怨已经是常态。让我们来看看她是如何力

挽狂澜，走出抱怨，拥抱积极的。

抱怨我相信每个人都有过，这也不是什么见不得人的事情，但我们不能不知道抱怨会给我们带来什么：

 ● 根据盖洛普的数据，负面情绪使美国经济每年损失2500亿~3000亿美元的生产力。而这个数字还是保守的，因为它

没有考虑到抱怨和消极情绪的连锁反应。

 ● 根据美国疾病控制和预防中心的数据，90%的人去看医生都与压力有关。而Truejobs.com的数据显示，造成办公室

压力的第一大原因是同事和他们的抱怨。

 ● 一项研究表明消极的员工会吓走与他们交谈的每个客户却。（《你的水桶有多满？》汤姆·拉思）

 ● 芭芭拉·弗雷德里克森（Barbara Fredrickson）在密歇根大学的研究显示，与工作中的积极互动相比，过多的消极

互动会降低团队的生产力。

 ● 负面情绪会影响团队的士气、业绩和生产力。

 ● 一个消极的员工会为其他人创造一个令人痛苦的办公环境。

 ● 负面情绪与以下几点相关：

 ○ 寿命减少

 ○ 心脏病发作的风险增加

 ○ 中风的风险增加

 ○ 压力增加

 ○ 精力减少

 ○ 痛苦更多

 ○ 朋友减少

 ○ 不易成功

认真听课

而书中将能发出声的抱怨看做是“皮肤癌”，从不藏着掖着，就在你眼前，因此，你可以轻松快速的除掉它们。更

危险的是那种潜伏在你身体内部的潜意识抱怨癌症。它隐藏在皮肤之下生长，时而缓慢，时而快速，但无论是哪种方式，

如果没被发现，最终都会蔓延到可以将身体摧毁的地步。

  我们对应这些内容在自身上找找，我们是否有类似的情况，在办公室比如：跟你谈笑的同事少了，没有愿意听你倾

述的人，每天都身在痛苦中，看什么事情第一反应就是想到不好的一面。

讨论分享

榜样的力量

植物为什么喜欢阳光，因为可以带来温暖之外也可以助它们成长。我们穆泰有这样一位人力资源经理，我觉得她就

像我们穆泰的“阳光”。

在跨部门沟通遇到阻碍时，她的身影总是出现在现场；当我们工作碰到不顺找她抱怨时，她总是能给予回应；当她

接收了很多负面情绪时她却从未在我们面前表现；我们解决不了问题的时候，她总是一马当先；她自己所有的压力、情绪、

负能全部都自己消化，不管你什么时候看到她，都是笑容满面。她用到了《不抱怨的规则》。

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认识抱怨

   当抱怨发生时，我们不是压制，不是抗拒，是接受；接受并不是说让其放纵抱怨，接受是去思考抱怨的事情原委，还

是在寻求解决的办法；它的表现代表这两种不同的情绪表达，一个是消极的情绪在给自己找借口摆脱责任，找别人的问

题。后者代表着积极的情绪，事情发生了分辨了谁对、谁错没有任何价值，解决事情本身。这是从一个局部到纵观全局

的一个眼界的转变，当我们有这样的一个潜意识了，你会慢慢消灭一些抱怨的情绪。 

解决之法

抱怨的原因主要有两个：①因为他们感到恐惧和无助；②因为这已经成为一种习惯。

这种潜意识不是说能改变就能改变的，我们可以慢慢来，书中有给到一个办法：

第一步：设立一个“不抱怨日”，一天开始，然后一个星期，然后是一个月，然后是一年。就像改掉任何坏习惯一样，

以天为单位，改变从你开始。我知道，因为即使在我告诉你这些的时候，我还是会抱怨，只是少了很多。

第二步：当你抱怨的时候，因为你肯定会—每个人都会，利用抱怨带来好处。你看，每个抱怨都有一个反面。如果有你

不喜欢的东西，那么就有你喜欢的东西。如果有你不开心的事情，那么就会有让你开心的事情。如果我们正确使用它，抱

怨其实也可以是一种天赋。如果我们注意自己的想法、语言和抱怨，就会了解到很多我们不想要和不喜欢的东西。然后，

可以把不想要和不喜欢的东西作为催化剂，帮助确定我们想要和喜欢的东西。

事实上，我们永远不会把抱怨从生活中完全消除。关键是要反过来让抱怨为我们服务。与其让它产生负能量，不如利用

它达到积极的目的。可以利用抱怨作为一个‘标志’或者‘信号’，让我们知道自己正在产生负面情绪，下一刻可以绕路

回到积极的情绪上。每当发现自己在抱怨时，我们可以说：‘好吧，我不喜欢这样，或者我对此感到不高兴。那么，我想

要什么呢？什么会让我快乐？什么思想会给我带来平静而不是沮丧？我可以采取什么行动来纠正这个问题？’让你的抱怨

告诉你什么是你不想要的，这样你就可以专注于你想要的东西。

每一个抱怨都代表着一个将负面东西变成正面东西的机会。我们可以利用抱怨作为催化剂，在自己的生活、工作中甚至

世界上做出积极的改变。所以我说，‘让你对问题的抱怨推动你去解决问题’。”

三个不抱怨工具 

1、抱怨+但是+积极的想法。 

    这个简单的策略可以帮助你把抱怨变成积极的想法、解决方案和行动。当你意识到自己在抱怨时，你只需加上“但是”

一词，然后再加上一个积极的想法或积极的行动。比如：

○ 我不喜欢开一个小时的车去上班，但我很庆幸自己会开车，而且有一份工作。

○ 我不喜欢自己身材走样，但身材很棒会让我很开心，所以我要注重运动和正确的饮食。